Sotheby’s s’engage à protéger vos informations personnelles et à sécuriser nos systèmes informatiques. Nous considérons que la confidentialité de vos informations personnelles est importante et utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données de toute manipulation, destruction, ou accès par des personnes non autorisées et pour empêcher toute divulgation non autorisée.
• Les pages d’enregistrement, de profil client, d’abonnement courriel et d’achat de catalogue de Sotheby’s sont protégées d’un mot de passe.
• Nous cryptons votre mot de passe dans notre base de données, afin que vous soyez la seule personne à le connaître. Aucune personne, pas même un représentant autorisé du Service Client de Sotheby’s, n’est autorisée à récupérer votre mot de passe une fois que vous l’avez défini.
• Nous utilisons la norme de sécurité des navigateurs (https), qui crypte les pages de notre site internet contenant vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et protège vos données des accès non autorisés lorsqu’elles transitent sur l’Internet entre notre site internet et votre ordinateur.
• Sotheby’s utilise des mesures conformes aux standards, y compris des pares-feux, pour protéger ses bases de données.
•Nous renforçons continuellement nos mesures de sécurité dès que des nouvelles technologies sont disponibles et en réponse aux menaces nouvellement découvertes.
En cas de questions plus spécifiques sur la sécurité, veuillez nous contacter à notre centre de Service Client :
Prévention de la Fraude :
Sachez que la cybercriminalité est en augmentation et qu’elle affecte particulièrement les comptes de courriel et les coordonnées bancaires. Sotheby’s ne changera pas ses informations de transfert bancaire, ni ne vous demandera votre carte de crédit ou votre numéro de compte bancaire par courriel ou SMS. Tout avis de modification des coordonnées bancaires semblant provenir de Sotheby’s par courriel ou par SMS doit être ignoré. Il y a également une augmentation du nombre d’escrocs prétendant frauduleusement être des employés ou agents de Sotheby’s et qui demandent des paiements, par exemple pour une estimation ou un « dépôt de garantie » pour le produit de vente.
Si vous recevez un courriel ou tout autre communication prétendant émaner de Sotheby’s ou de l’un de nos employés et que vous avez des doutes ou inquiétudes sur l’origine de cette communication, veuillez nous contacter immédiatement pour en confirmer la légitimité avant d’engager toute action. Si vous avez des questions sur le paiement de vos achats auprès de Sotheby’s, veuillez-vous rapprochez de votre interlocuteur chez Sotheby’s. Veuillez-vous référer à notre site internet pour obtenir une liste des coordonnées de contact. Sotheby’s ne sera pas responsable si vous transférez de l’argent sur un compte bancaire incorrect ou frauduleux.
Par Téléphone et Fax
Téléphone :
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